某一天，某一地，某银行，某小专，某老太。
他们都是来某银行办理挂失手续。在这个城市，每天都有无数的人，跟他们在做同样的事情。
多天前曾提起，我要销掉一些卡来。回到武汉后，即开始准备销卡工作，劣质的、不需要的银行服务，一律注销掉。手上那一堆借记卡，是当年在武汉时种下的"恶果"。比较不妙的是手中的这批卡用的密码，大多已被遗忘。于是在销卡和挂失的路上，某小专同学开始踏上了征程。
以下是销卡挂失手记及服务点评：
招商银行东湖分行
在招行开始办理密码挂失手续，有MM一旁指导，并帮忙复印身份证，很快办理完手续后，通知4天后在来重设密码。第5天，赶过去，发现忘带密码挂失单而未果。第6天，终于处理好整个挂失手续。
后记：招行的MM是所有银行中最爽眼的，一律清秀着装，而且服务态度热诚。招行不仅有漂亮的MM而且有漂亮的服务，漂亮的MM好找，而漂亮的服务难求，而招行两者兼备，也难怪在用户心中的声誉很高。
交通银行街道口分行
到街道口交行后，填完销户单，保安帮助免费复印好身份证，一切顺利完成。表递交过去，工作人员说，您的卡由于太长时间不被使用，已经被注销。
后记：交行的服务真的是相当的"人性化"，不仅完美的提供开户服务，还能完美的提供卡的"安乐死"服务。
中国银行中南路文物分所
最早是到附近一家中行，办理密码挂失，答复是只能去开户行才能挂，我说那销卡吧，答复那也要去开户行销。被答复的无语，当年在中南路办的卡，这个路程远。赶去中南路的文物分所后，开始办理挂失手续，我说存折和卡的密码都忘了，工作人员说挂失卡和折的密码要分别交三块钱手续费。中国银行真是在抢钱啊，别的银行挂失一般免费，最多收5毛钱的身份证复印费，中国银行比较狠，不愧是"中国的银行"啊。最后我说只需要找回卡的密码，在交了3元手续费后完成挂失，通知3个工作日后在来重设密码。几日后再次跋涉过去，完成手续。
后记：不是很喜欢中国银行，但作为一家垄断型的外汇托管银行，平常只能跟它打些交道。在上海的中国银行网点大都给我印象还不错，但武汉的这个网点，设备陈旧，人浮于事，服务态度一般。
工商银行杨家湾分所
填完销户单复印好身份证件递交过去，营业员说我曾经申请了网银服务的，还要先填张网银注销单。于是我填写了网银注销单在递交过去，工作人员却不知道如何操作，转给另一位工作人员。过了一会儿得知，需要我自己去网上注销掉这个网银服务后，才能在来办理销户手续。早知这样，那还浪费我这么多表情？而且网点居然没有撤消网银服务的权限？后来我在网上却登录不了工行的网上银行，此问题现在还在不了了之中。
后记：银行保安在帮助复印身份证的时候，收取了5毛钱的手续费，而在招行和交行这都是免费复印的。感觉服务体制僵化，使用麻烦。
农业银行
就服务质量来说绝对是很一般的，每年还收取10元年费，销它之心早有。但是介于它比较勤恳，在全国的网点比牛魔王身上的虱子还要多，以后可能还要使用它的服务，密码也还没忘记，就暂时先保留着。
邮政储蓄杨家湾邮政分所
在邮局告知要销户，工作人员提示我输入密码，发现密码遗忘，需要挂失。工作人员说挂失需要10块钱的挂失手续费，建议不销户。这样邮政储蓄的账号，以后一生你就是睡眠账号了。我不想让你象植物人一样永远睡眠，但不得不让你一直睡眠。
武汉市商业银行虎泉支行
填完单子交上去，工作人员态度极为傲慢的一口武汉话，"这个单子你这里要填瑟，挂失内容这栏应该写密码挂失，挂失原因应该填忘了瑟"。填好递交过去，她让我自己到外面街上印张身份证复印件去，听得我目瞪口呆，这里居然连复印身份证件的服务都没有。还好我有多的一张复印件。见罢这种服务，销户念头立马强烈，不过后面的"服务"更精彩。这个工作人员说要先办理一个密码挂失手续，才能办销户。在按流程办完挂失手续后，这个女的中年工作人员把卡啪的一下往窗口扔了过来。我立马呆掉，还真是第一次见到有这么拽的工作人员。接着这个工作人员对旁边办取款的用户用户说，"下班哒下班哒"，然后就奔出去了，那个用户在目瞪口呆中郁郁而去。几天后过去重设密码，那个工作人员居然在岗位上睡觉，强！
后记：此行服务最差的银行，也算让我领教了一下银行服务态度可以差到什么份上。原以为作为一家股份制商业银行，它的服务能象"招行、浦发"等同伴们一样，结果却是这种劣质服务，服务劣质，人员劣质，态度劣质！办理完服务后打电话给一个在这个银行的同学，BS了他一顿，居然跟这种同事为伍，他说也正在考虑跳槽，呵呵~
建设银行
原先开户的银行不知道跑哪去了，下次找到在说。
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记得新东方的某老师说过，如果你还在考虑为是否出国的问题而犹豫不决，那在跟那些部门在办理出国手续打交道的过程中，会更坚定你出国的决心。同样，在销卡挂失的过程中，那些各方面服务水平有问题的银行在今后会尽量避免与之打交道，同时也将影响周围的朋友。
老太在柜台前跟某小专闲聊，"以前明明是这个密码的，怎么会不是呢，我记得清清楚楚的，难道是我老了。"
"交3块钱挂失手续费。"银行工作人员说道。
"还要交手续费？！"某老太和某小专面色不快。
"别的银行挂失都不收费啊，某行还真牛。"某小专抱怨。
"你还去哪家银行办过？"某老太听完有些好奇。
"是啊，在过去的两周里，我在武汉的七八家银行办理了挂失销户。"
说完某小专翩翩而去，留下在原地目瞪口呆惊诧中的某老太。
UPDATE:6月21日，去银行注销了农业银行卡号，一切还算顺利，就是在排了半个小时的队后，耗时20分钟之久才办理完销卡手续，地点是农业银行杨家湾分行。
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- 2007 ： 中国外汇储备研究
10条留言 跳到评论框
没兴趣办卡,主要是没闲钱~~~办个空卡也啥意思,现金都不够花的说.
哈哈，这个里管理员工作室，这么隐秘也能找到？！
|||| 昏死过去。。。帖子翻得太快了不好意思。。。。。= =大汗一个。。
那啥。。。。敢情东湖那家招商换了营业员TOT。。。依稀记得以前都是凶神恶煞的大妈们啊啊啊啊。。@_@
和我的印象差不多..
用过四个银行的卡..
招行
建行
中行
都不错.
工商银行是最差劲的..到不是服务态度问题.
太过复杂.而且人工排队.人又多...
@vera:办卡并不是为了存钱，而是为了“集卡”，跟集邮是一个道理-,-
@bytheway:你好像新来的朋友，敢情也是武汉滴，招行的MM们好像一向都不错的说。
@kaya:是的，一般说来，股份制银行都还不错，国有的就差一截了。还有不同地区、银行的规模跟服务质量也有很大关系。
你哪那多卡呀？？卡太多了就是不好呀， 密码都忘记了
T**D！！！昨天这么开心的跑去银行要办张卡~ 表也填好了~号也等到了~ 开心的狂奔过去。。。
营业员姐姐很和蔼的告诉我。。。你木有带身份证~不能办卡。。。
***！！！额滴神呀。。。
还有哦。。。专注去的银行都是老太太？~。。。
可怜的小专注
我们这边可都是美女姐姐的哦。。。 不过都是凶巴巴的-_-b
哈哈，哎哟，笑死我了。 Lanny，牛，够牛！我从来不会用多个密码。所以有的银行卡，都是一个密码。但别人想知道，也不可能。因为那个码跟一点关系都没有，还特别难忘。我妈记了N次，放弃了。所以，我从来不担心我会忘记密码。因为当初为了要记住它，我花了三四天哪。
@nina:对啊，我是为集卡，集着集着把密码给忘了，你说急不急人
@maggie_la:哈哈哈哈，maggie看来你是第一次办卡哦，下次偶办个办卡培训班吧，给你个兄弟价学费50K。去的银行除了招行MM稍有几分姿色外-,-其它...
@婕茜:我倒很好奇一个六位的密码到底能难记到什么的地步？